رویۀ بازگرداندن کالا
- در شرکت آرتا طب گیتی، ما به خدمات پس از فروش و پشتیبانی پس از فروش اهمیت ویژه‌ای می‌دهیم. این خدمات بخشی اساسی از تعهد ما به کیفیت و اصالت محصولات است. به همین دلیل، خود را در برابر هرگونه مشکلی در کالای عرضه‌شده به کاربران مسئول می‌دانیم.
- اگر کالای دریافتی شما دچار مشکلاتی از قبیل نقص فنی یا نقص در اصالت باشد، شما تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا فرصت دارید تا با ما تماس بگیرید و درخواست بازگرداندن آن را مطرح کنید. در این صورت، ما کالا را مرجوع کرده و هزینه کامل را به شما بازمی‌گردانیم یا در صورت تمایل، کالا را تعمیر می‌کنیم.
- در صورتی که کاربر پس از دریافت کالا به هر دلیل شخصی از خرید خود منصرف شود، بازگرداندن کالا امکان‌پذیر است؛ اما در این حالت، هزینه ارسال و بازگرداندن به عهده مشتری خواهد بود.
- لازم به ذکر است که کالاهای پزشکی تنها در صورتی که آکبند و بدون استفاده باشند، تا مدت ۳ روز پس از دریافت بدون قید و شرط قابل بازگرداندن هستند. برای هماهنگی بیشتر و اطلاعات دقیق‌تر درباره شرایط مرجوعی، می‌توانید با تیم پشتیبانی ما در ارتباط باشید.
