بله، پس از ثبت سفارش، یک شماره پیگیری برای شما ارسال می‌شود. با استفاده از این شماره می‌توانید وضعیت سفارش خود را از طریق صفحه پیگیری سفارش در حساب کاربری‌تان مشاهده کنید.

اگر کالای دریافتی دچار نقص فنی یا مشکل در اصالت باشد، شما تا ۲۴ساعت فرصت دارید تا کالا را مرجوع کنید. در صورت عدم رضایت از خرید، هزینه ارسال و مرجوعی به عهده مشتری خواهد بود. همچنین، کالاهای پزشکی در صورت آکبند بودن تا مدت ۳ روز بدون قید و شرط قابل مرجوع هستند.

ما روش‌های پرداخت مختلفی از جمله پرداخت آنلاین از طریق درگاه‌های بانکی معتبر و پرداخت در محل (در برخی مناطق) را برای راحتی شما فراهم کرده‌ایم

مدت زمان تحویل سفارش بستگی به روش ارسال انتخابی شما و محل دریافت کالا دارد. معمولاً تحویل برای تهران یک یا ۲ روز کاری  و برای شهرستان بین ۲ تا ۷ روز کاری طول می‌کشد. در صورتی که نیاز به زمان‌بندی خاصی دارید، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.

بله، شما می‌توانید به فروشگاه حضوری ما واقع در خیابان ولیعصر، نرسیده به جامی، پلاک ۱۰۹۸ مراجعه کنید و از محصولات ما به صورت حضوری خرید کنید. فروشگاه همه روزه به جز روزهای تعطیل آماده خدمت‌رسانی به شما است.

بله، ما امنیت اطلاعات شما را بسیار جدی می‌گیریم و از پروتکل‌های امنیتی پیشرفته برای حفاظت از اطلاعات شخصی و مالی شما استفاده می‌کنیم. اطلاعات شما به هیچ عنوان به اشخاص ثالث بدون اجازه شما منتقل نخواهد شد.

در حال حاضر، خدمات ما به مشتریان در داخل کشور محدود است. برای اطلاعات بیشتر درباره امکان ارسال بین‌المللی، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید